COME ORDINARE   Guida all'acquisto

Ordinare da Musafia Italia è facile, conveniente, e veloce!

PER ORDINARE     Si può ordinare per telefono allo 0372 455047 oppure 0372 454314 (ricerca automatica della linea libera), per fax allo 0372 454089, per posta oppure per e-mail a info@musafia.com . Si prega di specificare chiaramente nell'ordine il codice e la descrizione di ogni articolo desiderato, la quantità, ed eventualmente il colore o altri dati pertinenti. La merce Vi arriverà in contrassegno (pagamento contanti) mediante Poste Italiane (se raccomandata - vedere sotto) o corriere SDA (se pacco). Se preferite potrete effettuare il pagamento anticipato; contattare il nostro Servizio Clienti per ulteriori informazioni.

ORDINATE PER E-MAIL !

VENDITA DIRETTA     Adesso è aperto il nostro show-room nel cortile della sede di Cremona in Via Novati 4A, a poca distanza dal centro di Cremona, con parcheggio interno! L'orario è dalle 8:30 alle 12:00 e dalle 14:30 alle 18:00, dal lunedì al venerdì. Per ragioni organizzative si richiede l'appuntamento. Sabato e domenica siamo chiusi.  

NUOVO CATALOGO CARTACEO      Volete la comodità di poter visionare le nostre offerte su carta? Basta richiedere il nostro catalogo cartaceo, saremo lieti di inviarlo gratuitamente a casa vostra!

PREZZI FISSI      I prezzi indicati nel presente sito sono quelli praticati al momento. Essi  sono fissi e comprendono IVA e imballo. Il Vostro catalogo cartaceo Musafia Italia è scaduto e non siete sicuri di un prezzo? Verificatelo, 24 ore su 24, su questo sito!

MODALITA' E COSTI DI SPEDIZIONE

L'ordine minimo è di € 20 valore netto merce. I prodotti vengono spediti in busta per raccomandata, come pacco postale, oppure per corriere. In genere si spedisce per mezzo di Poste Italiane, le quali per il recapito dei pacchi si avvale dei servizi del proprio corriere SDA.

Con la nuova politica Musafia Italia dei prezzi netti, si pagano solo i reali costi di spedizione secondo una media delle tariffe di Poste Italiane

- Si pagano da EUR 6,27 a EUR 9,22   per spedizione in busta raccomandata (ad esempio alcune corde in busta,  delle sordine, dei tiracantini,  qualche attrezzo per liuteria, qualche ponticello, strad-pad e spalliere gonfiabili), insomma per tutto quello che sta in una busta imbottita con un valore massimo merce di EUR 250.  

- Si pagano EUR 9,40 + IVA*  per spedizione come pacco (ad esempio corde di budello stese, una custodia per violino o viola,  le spalliere,   un violino, una boccetta di polish, un metronomo, un leggio, le peci) insomma per tutto quello che NON sta in busta imbottita e quindi richiede il confezionamento di un pacco, oppure per valori merce superiori a EUR 250.

- Per la merce ingrombante (ad esempio violoncelli o custodie per violoncello) contattateci per un preventivo.

Non siete sicuri se la merce da Voi richiesta viaggerà come busta raccomandata o come pacco? Basta chiederlo al nostro Servizio Clienti!       NB. Le corde in budello rivestito (Oliv, Eudoxa, ecc.), salvo diversa indicazione del Cliente, vengono inviate d’ufficio stese in un pacco e non in busta.

Aggiornamento: Per effetto della Legge 73/2010, dal 24 agosto c.a. le spedizioni per posta e corriere (escluse le raccomandate) sono ora assoggettate ad IVA. 

       

SERVIZI DI POSTA CELERE E CORRIERE ESPRESSO

In caso di urgenza possiamo effettuare una spedizione di un pacco per Posta Celere, che garantisce un tempo di recapito rapidissimo:

                   - Si pagano EUR 11,58 + IVA* per spedizione di una busta come Posta Celere.

                   - Si pagano EUR 15,58 + IVA* per spedizione di un pacco come Posta Celere.

Aggiornamento: Per effetto della Legge 73/2010, dal 24 agosto c.a. le spedizioni per posta e corriere (escluse le raccomandate) sono ora assoggettate ad IVA. 

Per i servizi di Corriere Espresso si prega di contattare il Servizio Clienti Musafia Italia per un preventivo.

FATTURAZIONE     Chi desiderasse la fatturazione della merce ordinata deve farne richiesta al momento dell'ordine, altrimenti d'ufficio sarà emessa ricevuta fiscale. Non è permesso dalla Legge emettere fattura per merce già registrata su ricevuta fiscale.

SERVIZIO RAPIDO     Gli ordini vengono evasi generalmente entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento. 

TEMPI DI CONSEGNA     I tempi per la consegna sono contenuti mediamente entro i 3-5 gg. lavorativi.

SCONTI     Fino a nuovo avviso sono in vigore nuovi prezzi super-scontati, fino a ed a volte oltre il 50% dai listini ufficiali! E in più, potete beneficare dei BUONI SPESA, che danno uno sconto extra da € 15,00 fino a € 25,00 e anche più (vedere sotto)!

BUONI SPESA MUSAFIA ITALIA    Un'opportunità di ulteriore risparmio! Ogni ordine di corde ed accessori (strumenti, archi, custodie, e borse esclusi) superiore ai € 150 (spese di spedizione escluse), infatti, da' diritto ad un Buono Spesa equivalente ad un ulteriore sconto sul prossimo acquisto:

- un importo d'ordine tra i € 150,00 e € 199,99 genera un Buono Spesa di € 15,00

- un importo d'ordine tra i € 200,00 e € 249,99 genera un Buono Spesa di € 20,00 

- un importo d'ordine tra i € 250,00 e € 299,99 genera un Buono Spesa di € 25,00

- un importo d'ordine superiore ai € 300,00 genera un Buono Spesa equivalente al 10% dell'importo stesso: cioè, per esempio, un ordine dal valore merce di € 325 genera un  Buono Spesa da € 32,5.

Al ricevimento del pacco troverete il Buono Spesa. Al momento di riordinare, compilate il Buono Spesa e speditelo per posta ai nostri uffici. L'importo del Buono Vi sarà automaticamente scalato dal totale che pagherete al postino (ordine minimo netto € 20)! NB: le spedizioni che godranno del Buono Spesa non potranno generarne uno nuovo.  Buoni Spesa smarriti non possono essere riemessi.      

SPEDIZIONI URGENTI   In caso di urgenza si può richiedere il servizio di Corriere Espresso oppure di Posta celere. Si prega di rivolgersi al Servizio Clienti per maggiori informazioni.       

GARANZIA MUSAFIA ITALIA     Ogni prodotto da noi venduto è garantito esente da difetti come previsto dal Codice del Consumo (dalla direttiva 1999/44/CE). Per eventuali inconvenienti si prega di rivolgersi al Servizio Clienti entro sette giorni dal ricevimento della merce. Questa garanzia non copre le corde armoniche una volta montate sullo strumento. Si riserva il diritto di variare le caratteristiche dei prodotti contenuti in questo listino anche senza preavviso. Per ragioni contabili non si accettano resi in contrassegno.  

MERCE NON DISPONIBILE AL MOMENTO DELL'ORDINE     Nel caso un articolo ordinato non fosse disponibile al momento dell'ordine, salvo altri accordi si spedisce il resto archiviando la richiesta non soddisfatta: occorrerà quindi riordinare gli articoli eventualmente mancanti se lo si desidera.        

TUTELA DEI DIRITTI DEI CLIENTI     La Musafia Italia S.r.l. offre il Diritto di Recesso e il Trattamento dei Dati Personali ai sensi di legge oltre ad applicare il Codice del Consumo. I dati dei clienti sono protetti nei nostri computer con sistemi di sicurezza a norma di Legge e non vengono ceduti a terzi. Per ogni problema o perplessità, cercheremo di aiutarVi.         

QUALCHE PICCOLO CONSIGLIO...

- Raggruppare ordini tra più amici o colleghi diminuisce l'incidenza delle spese, oltre a dare diritto ai Buoni Spesa.

- Ordinare per tempo, per non essere costretti a richiedere i recapiti più celeri (ma costosi).

- Se siete spesso fuori casa, fate arrivare la merce presso un parente o un amico che invece non lo è.

- Ricordarsi di chiedere la fatturazione (se occorre) ogni volta che si ordina.

- In caso di inconvenienti all'ordine o ai prodotti ricevuti, contattare SUBITO la Musafia Italia, conservando il documento fiscale.

- Se serve un consiglio tecnico riguardo a corde, strumenti, archi, od altro, non esitate di contattarci! 

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